Política de Privacidade

Disposições Gerais

A presente Política de Privacidade define as regras de tratamento e proteção dos dados pessoais dos Usuários da plataforma HORTPANC. O administrador dos dados é a HORTPANC, com sede operacional conforme legislação aplicável. Valorizamos a privacidade dos nossos Usuários e garantimos que os dados são coletados e processados com os mais elevados padrões de segurança. O uso da Plataforma implica aceitação desta Política de Privacidade.

Administrador de Dados

O administrador dos dados pessoais é a plataforma HORTPANC. Em questões relacionadas à proteção de dados pessoais, o contato pode ser realizado através do e-mail oficial de suporte de privacidade fornecido pela Plataforma. Caso aplicável, poderão existir responsáveis designados para supervisão de conformidade.

Finalidade e Escopo da Coleta de Dados

Coletamos somente os dados estritamente necessários para: Registrar e gerenciar contas de Usuários Disponibilizar acesso a serviços e funcionalidades financeiras Emitir e administrar cartões virtuais Realizar transações e operações de pagamento Entrar em contato com Usuários para suporte e comunicações de serviço Personalizar experiência e configurações financeiras Realizar análises e estatísticas de uso da plataforma Os dados são fornecidos voluntariamente, exceto informações técnicas essenciais ao funcionamento do sistema.

Tipos de Dados Processados

Dependendo dos serviços utilizados, podemos processar as seguintes categorias de dados: Dados de conta: nome, e-mail, senha Dados de perfil: informações complementares fornecidas pelo Usuário Dados de pagamento: informações necessárias para processar transações Dados de uso: histórico de operações, atividades e configurações Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo Dados de contato: telefone ou e-mail para comunicação operacional

Cookies

A plataforma HORTPANC utiliza cookies para: Manutenção da sessão do Usuário Memorização de preferências Personalização da experiência de navegação Criação de estatísticas de acesso Melhoria de segurança e funcionalidade O Usuário pode desativar cookies no navegador, porém isso pode limitar determinadas funcionalidades.

Período de Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais dos Usuários são armazenados pelo tempo necessário para os fins aos quais foram coletados: Dados de conta – enquanto a conta permanecer ativa Dados de serviços – por período necessário à prestação e comprovação Dados de pagamento – conforme exigências legais e fiscais Dados técnicos – por até 24 meses Dados de marketing – até revogação do consentimento

Direitos do Usuário

Cada Usuário possui direito de: Acesso aos seus dados pessoais Correção de dados incorretos Exclusão de dados (“direito ao esquecimento”) Limitação do processamento Portabilidade dos dados Oposição ao processamento Revogação de consentimento a qualquer momento Apresentação de reclamação à autoridade competente de proteção de dados

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos dados pessoais, incluindo: Criptografia de comunicação (SSL/TLS) Cópias de segurança regulares Acesso restrito e controlado Monitoramento e registro de eventos do sistema Auditorias periódicas de segurança Os dados são protegidos contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados somente com: Parceiros tecnológicos essenciais ao funcionamento da plataforma Provedores de pagamento Autoridades legais mediante base jurídica válida Parceiros operacionais estritamente necessários à prestação do serviço Não vendemos nem disponibilizamos dados a terceiros para fins comerciais sem consentimento expresso.

Disposições Finais

Esta Política de Privacidade pode ser alterada. Todas as mudanças serão publicadas na plataforma HORTPANC. O uso contínuo após as alterações significa aceitação da nova versão. Em caso de dúvidas relacionadas à proteção de dados pessoais, recomendamos contato com o suporte de privacidade oficial da Plataforma.